Garantia
Cobertura contra defeito de fabricação.
Todo produto Vilubri é coberto contra defeito de fabricação. O prazo muda conforme o tipo de equipamento e conta a partir da data da nota fiscal. Confira abaixo o prazo de cada equipamento e como acionar a garantia.
Prazo por equipamento
| Equipamento | Garantia |
|---|---|
| Bombas de abastecimento | 1 ano |
| Propulsoras | 1 ano |
| Macacos hidráulicos | 6 meses |
| Macacos pneumáticos | 6 meses |
| Bombas pra graxa | 1 ano |
| Bicos automáticos | 1 ano |
| Bicos manuais | 6 meses |
| Medidor mecânico 1247 | 1 ano |
| Medidor 1255/1749 | 1 ano |
| Bombas Arla | 1 ano |
| Giratório Z | 6 meses |
| Conexões | 3 meses (90 dias) |
| Empilhadeiras manuais | 1 ano |
| Empilhadeira elétrica | 1 ano |
| Talhas de corrente e alavanca | 6 meses |
| Paleteiras | 1 ano |
| Carretéis | 1 ano |
| Elevadores para moto | 6 meses |
| Bico de limpeza | 3 meses (90 dias) |
| Bomba manual para graxa | 6 meses |
Como acionar a garantia
Separe a nota fiscal
Ela comprova a data da compra e define o início do prazo de garantia.
Registre o defeito
Fotos ou um vídeo curto do produto e do problema agilizam a análise.
Fale com a gente
Envie nota fiscal e registros pelo WhatsApp ou e-mail e nosso time orienta a troca ou o reparo.
O que a garantia cobre
Defeitos de fabricação que aparecem com o produto usado conforme sua finalidade e as instruções do fabricante. Constatado o defeito, o produto é reparado ou trocado.
O que não cobre
Desgaste natural de uso, danos por mau uso, instalação inadequada, queda ou impacto, uso de fluido incompatível e produtos abertos ou reparados por terceiros.
Fale com a assistência
Envie a nota fiscal e os registros do defeito para contato@vilubri.com.br ou use a página de contato. Trocas e devoluções seguem as regras dos Termos de Uso.