Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026.
Este documento explica, em linguagem direta, as regras que valem quando você navega, cadastra uma conta ou solicita um orçamento no site da Vilubri. Recomendamos a leitura antes de fechar um pedido com nosso time comercial — mas se preferir ir direto ao ponto, os títulos abaixo resumem cada seção.
1. Sobre este site
Este site é operado pela Vilubri Sistemas de Abastecimento e Lubrificação LTDA, CNPJ 15.183.044/0001-71, parte do grupo VA Holding, e reúne o catálogo de produtos e o canal de atendimento comercial B2B e B2C da empresa para clientes em todo o Brasil. Ao navegar, criar uma conta ou solicitar um orçamento aqui, você concorda com as condições descritas nesta página.
2. Cadastro e conta
Cadastrar-se é opcional e imediato — não há etapa de aprovação manual para acessar o site, seja como pessoa física ou empresa. Ao criar uma conta, você é responsável por fornecer dados verdadeiros, manter suas informações de contato (e-mail, telefone, endereço) atualizadas e por manter sua senha em sigilo — qualquer atividade realizada com login e senha da sua conta é considerada de sua responsabilidade.
Contas de revenda contam com condições comerciais próprias (condições negociadas diretamente com o time comercial), atribuídas pelo nosso time comercial após análise do perfil da empresa. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos ou que apresentem indício de fraude.
3. Orçamentos, preços e pagamento
No momento, este site funciona como catálogo e canal de atendimento: não há compra nem pagamento online. Valores, condições de pagamento e disponibilidade são informados sob consulta pelo nosso time comercial, por WhatsApp, telefone ou e-mail, e podem variar conforme o tipo de cliente (pessoa física, empresa ou revenda), a região de entrega e condições vigentes. Um orçamento só vale com as condições e o prazo de validade informados no atendimento, e o pedido só é confirmado depois de acordado com o comercial e do pagamento conforme combinado.
4. Entrega e frete
O custo e o prazo de frete são informados no orçamento, conforme o CEP de destino e a modalidade de envio combinados com o time comercial. Prazos informados são estimativas repassadas pela transportadora responsável e podem variar por fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, logística regional ou feriados. Confira sempre se o endereço de entrega está completo e correto antes de fechar o pedido — atrasos causados por dado incorreto não são de nossa responsabilidade.
5. Trocas, devoluções e arrependimento
Se a compra foi fechada à distância, fora de um estabelecimento físico (por WhatsApp, telefone ou site), você tem direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor — nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente. Produtos com defeito de fabricação têm garantia conforme a legislação e as condições do fabricante. Para iniciar uma troca, devolução ou acionar a garantia, entre em contato pelos canais listados ao final desta página.
6. Uso aceitável
Este site não pode ser usado para fins ilícitos, para tentar acessar contas de terceiros sem autorização, para copiar, extrair em massa ou reproduzir seu conteúdo sem permissão, para introduzir vírus ou código malicioso, ou para qualquer ação que interfira no funcionamento normal da plataforma.
7. Propriedade intelectual
Marca, logotipo, textos, imagens e demais conteúdos deste site pertencem à Vilubri ou são usados sob licença de seus respectivos titulares (fabricantes e marcas representadas). O uso deste site não concede a você nenhum direito sobre esse conteúdo além da navegação normal para consulta ao catálogo e solicitação de orçamento.
8. Limitação de responsabilidade
Fazemos o possível para manter as informações do site (estoque, especificações técnicas) sempre corretas, mas erros pontuais podem acontecer — nesses casos, faremos contato antes de processar o pedido. Não respondemos por indisponibilidades temporárias do site causadas por manutenção, falhas de terceiros ou fatores fora do nosso controle.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, na operação ou na legislação aplicável. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo — recomendamos revisitar esta página periodicamente.
10. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Contato
Dúvidas, trocas, devoluções ou qualquer outro assunto sobre estes termos podem ser enviados para contato@vilubri.com.br. Para saber como tratamos seus dados de navegação e cadastro, veja nossa Política de Privacidade.